Vous pouvez demander le retour de vos articles à partir de la page “Vos commandes” ou en contactant notre service clientèle sur la rubrique contact.

Tout produit vendu chez SCCS MAROC et non utilisé par le client peut être retourné gratuitement dans un délai de 7 jours à compter de la date de livraison. Passé ce délai, nous n’acceptons malheureusement plus les retours.

Lorsque vous retournez votre article, il doit être rendu exactement dans la même condition que lorsqu’il vous a été livré :

• produit complet, 
• non endommagé,
• dans son emballage d’origine.

Pour les équipements électriques qui se révèlent défectueux sont néanmoins couverts par les garanties produits, précisées dans les fiches produit.

Tout produit retourné sera sujet à un examen, Si l’examen est positif, nous vous rembourserons selon le mode choisi. Si l’examen est négatif, vous ne serez pas remboursé et votre produit vous sera retourné.

À partir du jour où vous avez effectué votre demande de retour, le processus d’évaluation de la qualité peut prendre jusqu’à 10 jours. Vous recevrez un email, une fois ce dernier termine.

Si le colis vous a été livré par un agent livreur SCCS MAROC, l’un de nos agents vous contactera pour venir le chercher à votre domicile. Il y aura 3 tentatives pour récupérer l’article.

Si vous avez été livré à travers l’un de transporteur agréé, veuillez déposer l’article dans l’une de ses agences près de chez vous avec présentation de la facture d’achat.